Quận Gò Vấp ra mắt Ứng dụng Quản lý điều hành khu phố số

Ứng dụng với các tính năng như xem các số liệu thống kê quản lý tại từng khu phố, cung cấp thông tin về tiến độ công việc, giải quyết thủ tục hành chính, điều hành khu phố,… sẽ là diễn đàn dân chủ, công khai giữa chính quyền với nhân dân tại địa phương trên môi trường mạng xã hội, giúp người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh dễ dàng tiếp cận chủ trương, chính sách mới của chính quyền và các dịch vụ hành chính công.

Ứng dụng Quản lý điều hành khu phố số (Mini App “ĐHKP Gò Vấp”) được công bố vận hành chính thức trong Lễ ra mắt diễn ra sáng ngày 11/4, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện.

Việc ra mắt và chính thức vận hành Mini App “ĐHKP Gò Vấp” nhằm tạo thêm kênh thông tin chính thống để trao đổi phổ biến thông tin, đồng thời, thiết lập mô hình quản lý khu phố hiện đại, toàn diện và có khả năng tương tác cao. 

Theo thông tin tại Lễ ra mắt, ứng dụng được phát triển nhờ sự hợp tác giữa Viện Chuyển đổi số - Trường Đại học Công Thương TP.HCM phối hợp cùng Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin - Quận Gò Vấp  và Trung tâm chuyển đổi số - Tỉnh Tây Ninh. Đến nay, các giải pháp được xây dựng cơ bản đáp ứng các yêu cầu về kết nối chặt chẽ giữa chính quyền, Ban điều hành khu phố và các hộ dân trên nền tảng số. 

Chủ tịch UBND Quận Gò Vấp - Nguyễn Trí Dũng phát biểu tại buổi lễ.

Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Trí Dũng (Chủ tịch UBND Quận Gò Vấp) nhấn mạnh tầm quan trọng của chuyển đổi số trong quản lý đô thị, cải cách hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Theo đó, việc xây dựng mô hình “Khu phố số” không chỉ giúp tối ưu hóa quản lý Nhà nước, mà còn mang đến nhiều tiện ích thiết thực cho người dân, từ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến đến phản ánh các vấn đề đô thị qua nền tảng số. Đây là nền tảng để hiện thực hóa khát vọng xây dựng một chính quyền số gần dân, vì dân – nơi người dân là trung tâm của mọi hoạt động, đồng thời cũng là chủ thể tham gia vào quá trình hoạch định và phản biện chính sách.

Mini App “ĐHKP Gò Vấp” hiện đã được xây dựng trên nền tảng App Store, Google Play và ứng dụng Zalo. Ứng dụng này tích hợp 5 nhóm tính năng cốt lõi, phục vụ đa dạng nhu cầu từ chính quyền đến cư dân. Tất cả đều là nguồn dữ liệu “sống” phản ánh trực tiếp thực trạng từng địa bàn, giúp chính quyền đưa ra các quyết định chính xác, kịp thời và phù hợp với từng nhóm đối tượng. 

Hướng dẫn truy cập Mini App “ĐHKP Gò Vấp”.

Đối với chính quyền địa phương, ứng dụng cung cấp hệ thống quản lý tổng quan khu vực với dữ liệu dân cư, phản ánh và hoạt động điều hành được trình bày trực quan. Nhờ đó, việc ra quyết định được thực hiện nhanh chóng và chính xác hơn. Công tác quản lý hành chính, an sinh xã hội và triển khai chính sách cũng được hỗ trợ thông qua tính năng quản lý thông tin cư dân, hộ gia đình và khu phố. Hệ thống còn đảm bảo hiệu quả trong điều hành với khả năng theo dõi lịch họp, phân công nhiệm vụ, xử lý văn bản và giám sát các sự vụ phát sinh.

Ban điều hành khu phố được trang bị công cụ giám sát tình hình khu vực, theo dõi tiến độ thực hiện công việc và tổ chức họp định kỳ. Việc tiếp nhận và phản hồi ý kiến từ người dân cũng được số hóa nhằm tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong quản trị cộng đồng.

Về phía người dân và hộ gia đình, ứng dụng mở ra không gian tương tác hai chiều. Cư dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin cá nhân, cập nhật tin tức từ chính quyền, phản ánh các vấn đề trong khu phố và tham gia khảo sát cộng đồng. Đây là bước tiến đáng kể trong việc khuyến khích người dân tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển địa phương.

Tính năng quản trị hệ thống bảo đảm an toàn dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập qua nền tảng Zalo Mini App, đồng thời hỗ trợ gửi thông báo đến từng nhóm người dùng cụ thể – tạo nên một mạng lưới thông tin nhanh nhạy và linh hoạt.

Không chỉ dừng lại ở quản lý nội bộ, nền tảng còn góp phần “trao quyền” cho người dân. Giao diện Mini App được tích hợp trực tiếp trên nền tảng Zalo nhằm rút ngắn tối đa khoảng cách giữa người dân và chính quyền cơ sở. Thông qua đây, người dân có thể đặt lịch tiếp công dân, nhận thông báo tin tức, góp ý phản ánh, được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, khảo sát đánh giá hài lòng trong dịch vụ hành chính và khảo sát lấy ý kiến… Thao tác trên giao diện Mini App sẽ dẫn vào chat Official Account. Người dân nhanh chóng nhận được các phản hồi, đồng thời giảm thời gian xử lý của cán bộ công chức. 

Lãnh đạo Quận Gò Vấp  cùng các đại biểu thực hiện nghi thức khởi động Ứng dụng Quản lý điều hành khu phố số - Quận Gò Vấp .

Được biết, sắp tới ứng dụng sẽ còn được mở rộng kết nối với các Cổng dịch vụ công quốc gia và các ứng dụng tiện ích khác. Điều này tạo nên một hệ sinh thái số thống nhất, phục vụ trọn vẹn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp cũng như cơ quan quản lý. 

Không còn là một khái niệm ở tầm vĩ mô, chính quyền số giờ đây đang hình thành từ những đơn vị cơ bản nhất – khu phố, tuyến đường. Thay vì xếp hàng chờ đợi trực tiếp, hiện tại người dân chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại. Thay vì gửi đơn thư giấy tờ, họ có thể phản ánh qua nền tảng số và nhận được phản hồi minh bạch. Và thay vì xử lý bằng phương pháp thủ công, Ban điều hành khu phố nay có thể nắm rõ dân số, cư trú, thu – chi, nghĩa vụ quân sự… chỉ bằng vài lượt truy cập hệ thống.

Với việc ứng dụng công nghệ vào công tác điều hành đô thị, Gò Vấp đang từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong xây dựng mô hình địa phương thông minh, năng động và gắn kết. Đây không đơn thuần là công cụ quản lý, mà còn là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân trong hành trình hướng tới một cộng đồng số phát triển bền vững.

Minh Nhã (CESTI)