TP.HCM triển khai Chương trình phát triển Chính phủ số, hướng tới quản trị dựa trên dữ liệu và AI

UBND TP.HCM vừa ban hành Kế hoạch số 129/KH-UBND ngày 06/4/2026 triển khai Quyết định số 2629/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Chương trình phát triển Chính phủ số, đặt mục tiêu đến năm 2030 sẽ vận hành một chính quyền số hoàn chỉnh trên nền tảng dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo kế hoạch, TP.HCM xác định mục tiêu tổng quát đến năm 2030 Thành phố phát triển chính quyền số vận hành trên nền tảng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, hướng tới mô hình quản trị chủ động dự báo lấy người dùng làm trung tâm phục vụ. Các hoạt động cơ bản của cơ quan nhà nước được vận hành trên các nền tảng số, thống nhất và liên thông; đồng thời đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân.

 Trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành công cụ cốt lõi trong quản trị công, cung cấp dịch vụ công và hỗ trợ ra quyết định chính sách, góp phần nâng cao trải nghiệm người dân, doanh nghiệp và hiệu quả điều hành.

Kế hoạch cũng tập trung định hướng xây dựng chính quyền số theo hướng vận hành đồng bộ, hiện đại và dựa trên dữ liệu. Trọng tâm là hoàn thiện hệ thống nền tảng số dùng chung, bảo đảm kết nối, liên thông giữa các cơ quan, đơn vị từ Thành phố đến cơ sở, qua đó nâng cao hiệu quả phối hợp và xử lý công việc trên môi trường điện tử.

Thành phố xác định triển khai đồng bộ 5 nhóm nhiệm vụ trọng tâm trong phát triển chính quyền số, cụ thể:

+ Về hoàn thiện thể chế, Thành phố tập trung cập nhật, duy trì, giám sát và quản lý Khung kiến trúc số và quản trị dữ liệu, đồng thời xây dựng, hoàn thiện các quy định, chính sách và tiêu chuẩn kỹ thuật phục vụ phát triển chính quyền số.

App mô hình chính quyền số TP. Hồ Chí Minh. Ảnh: Quang Phương

+ Đối với dữ liệu số, Thành phố tập trung xây dựng, hoàn thiện 13 cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia, chuyên ngành trọng điểm ưu tiên triển khai bắt buộc phải kết nối, chia sẻ trong hệ thống chính trị. Sau đó, tiếp tục mở rộng ra phát triển các CSDL chuyên ngành khác. Tập trung số hóa dữ liệu, khai thác tái sử dụng dữ liệu để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), trọng tâm là lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế, đất đai…

+ Với nhóm phát triển các ứng dụng, nền tảng số, thành phố sẽ duy trì sử dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các bộ, ngành và hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố trong tiếp nhận và giải quyết TTHC; kết nối Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Giao diện của app ứng dụng công dân số TP.HCM. Ảnh: Quang Phương

+ Về phát triển hạ tầng số, Thành phố triển khai mở rộng mạng viễn thông, thúc đẩy phát triển 5G, IoT và nghiên cứu các công nghệ mới; duy trì, kết nối trung tâm dữ liệu với hệ thống dữ liệu quốc gia. Đồng thời, bảo đảm hạ tầng mạng và trang thiết bị phục vụ hoạt động của các cơ quan nhà nước được vận hành ổn định, hiệu quả.

+ Về nhân lực số, Thành phố chú trọng phát triển thông qua bố trí nhân sự chuyên trách về công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị; đồng thời triển khai hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” và hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyển đổi số cho cán bộ, công chức, viên chức; đưa nội dung phổ cập kỹ năng số, an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo dựa trên các nền tảng mở, phần mềm nguồn mở vào chương trình giảng dạy từ cấp tiểu học.

Với định hướng rõ ràng và giải pháp đồng bộ, Thành phố đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, vận hành hiệu quả trên nền tảng dữ liệu và công nghệ số. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.

Nguyễn Tuyết