TP.HCM ban hành Bộ Chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương năm 2026

UBND TP.HCM vừa ban hành quyết định 4779/QĐ-UBND về việc phê duyệt Bộ Chỉ số và Bộ Công cụ đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI) năm 2026, gồm Bộ Chỉ số DDCI, mẫu phiếu khảo sát dành cho khối địa phương và mẫu phiếu khảo sát dành cho khối sở, ban, ngành. Việc triển khai được thực hiện trên cơ sở Kế hoạch khảo sát, đánh giá DDCI năm 2026 và gắn với các nhiệm vụ, giải pháp cải thiện, khắc phục và nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) giai đoạn 2026 - 2030.

Bộ Chỉ số DDCI năm 2026 tập trung đánh giá chất lượng điều hành, mức độ thuận lợi trong thực hiện thủ tục hành chính, khả năng tiếp cận thông tin, chất lượng hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp, mức độ năng động, đổi mới của cơ quan quản lý và các nội dung liên quan đến phát triển xanh.

Đánh giá từ trải nghiệm thực tế của doanh nghiệp

Đối với khối địa phương - nhóm doanh nghiệp được khảo sát thông qua 10 nhóm nội dung, gồm: Minh bạch, chính quyền số và tiếp cận thông tin; Chi phí không chính thức; Hiệu quả thủ tục hành chính và gánh nặng tuân thủ; Cạnh tranh bình đẳng; Chất lượng hỗ trợ và đồng hành doanh nghiệp; Thiết chế pháp lý và an ninh trật tự; Năng động, đổi mới sáng tạo và hiệu quả lãnh đạo; Chỉ số xanh và chuyển đổi xanh; Chất lượng sống, sức khỏe và môi trường; Khả năng tiếp cận đất đai và ổn định trong sử dụng đất.

Ở khối sở, ban, ngành - nhóm doanhh nghiệp có 8 nhóm nội dung khảo sát, gồm: Minh bạch và chính quyền số; Chi phí không chính thức; Hiệu quả thủ tục hành chính; Cạnh tranh bình đẳng; Chất lượng hỗ trợ doanh nghiệp; Thiết chế pháp lý; Năng động, đổi mới sáng tạo và hiệu quả lãnh đạo; Chỉ số xanh và chuyển đổi xanh. Bên cạnh các tiêu chí chung, nhiều cơ quan còn có các chỉ tiêu đặc thù gắn trực tiếp với chức năng quản lý chuyên ngành.

Các nội dung khảo sát tập trung vào những vấn đề doanh nghiệp trực tiếp gặp phải trong quá trình làm việc với cơ quan nhà nước, như mức độ dễ dàng khi tiếp cận văn bản và chính sách; thời gian phản hồi khi cần cung cấp thông tin; tính thân thiện, dễ sử dụng của cổng thông tin điện tử; thời gian giải quyết hồ sơ; số lần phải sửa đổi, bổ sung hồ sơ; mức độ thuận lợi của thủ tục liên thông hay khả năng tiếp cận các chương trình hỗ trợ.

Doanh nghiệp không chỉ đánh giá việc thông tin có được công khai hay không, mà còn đánh giá mức độ cập nhật kịp thời trên website, khả năng tìm kiếm dữ liệu, trải nghiệm sử dụng các nền tảng số và việc ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, kiểm tra. Cách tiếp cận này giúp kết quả DDCI phản ánh cụ thể hơn chất lượng phục vụ từ góc nhìn của doanh nghiệp và hộ kinh doanh, qua đó tạo thêm cơ sở để từng cơ quan, địa phương nhận diện những khâu còn bất cập và tập trung cải thiện.

Sở Khoa học và Công nghệ được đánh giá theo các tiêu chí đặc thù

Bên cạnh các tiêu chí chung, nhiều cơ quan còn có các chỉ tiêu đặc thù gắn với chức năng quản lý chuyên ngành. Trong đó, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM được đánh giá qua các chỉ tiêu về hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp trong khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; khuyến khích tạo lập, sử dụng tài sản trí tuệ; thúc đẩy phát triển công nghệ, cơ chế thử nghiệm và kết nối nguồn lực cho hệ sinh thái đổi mới sáng tạo. Các nội dung đánh giá còn bao gồm việc hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu khoa học, đổi mới sáng tạo hướng tới môi trường xanh bền vững và hiệu quả truyền thông về bảo vệ môi trường, tăng trưởng bền vững.

Việc triển khai DDCI năm 2026 góp phần tạo thêm kênh đánh giá chất lượng điều hành và mức độ phục vụ doanh nghiệp từ góc nhìn thực tế của cộng đồng doanh nghiệp, qua đó hỗ trợ các sở, ban, ngành và địa phương nhận diện những điểm nghẽn, cải thiện chất lượng phục vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh của Thành phố.

Nguyễn Tuyết