TP.HCM phổ cập toàn diện công dân số: lan tỏa tinh thần "Không để ai bị bỏ lại phía sau"

Ủy ban nhân dân TP.HCM vừa ban hành Kế hoạch Tổng rà soát, chuẩn hóa dữ liệu, phổ cập toàn diện "phát triển công dân số" và ứng dụng Công dân số Thành phố trên toàn địa bàn. Đây là bước đi chiến lược nhằm cụ thể hóa mục tiêu xây dựng đô thị thông minh, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Theo Kế hoạch số 31/KH-UBND ngày 27/1/2026, TP.HCM xác định dữ liệu là tài nguyên quý giá cần được khai thác hiệu quả dựa trên nền tảng "Đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung". Để đảm bảo mọi công dân trên địa bàn Thành phố đều được thụ hưởng đầy đủ các tiện ích số thiết yếu, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, Thành phố đặt mục tiêu trang bị cho mỗi người dân đang cư trú trên địa bàn đủ 4 yếu tố cốt lõi của một công dân số: Danh tính số (mỗi người dân có tài khoản định danh điện tử VNeID); Phương tiện số (sở hữu điện thoại thông minh/smartphone hoặc máy tính bảng); Tài khoản số (tài khoản ngân hàng/tài khoản dịch vụ công); Kỹ năng số (được đào tạo kỹ năng số cơ bản và sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố).

Điểm nổi bật của Kế hoạch 31/KH-UBND là tinh thần "Không để ai bị bỏ lại phía sau". Thành phố tập trung hỗ trợ các nhóm đối tượng yếu thế như người có hoàn cảnh khó khăn, người cao tuổi, người khuyết tật được tiếp cận và sử dụng công nghệ. Thông qua giải pháp xã hội hóa, các doanh nghiệp và đoàn thể sẽ chung tay tài trợ, trợ giá điện thoại thông minh cho hộ nghèo, cận nghèo, đảm bảo cơ bản 100% hộ gia đình đều có ít nhất một thiết bị thông minh.

TP.HCM phát động phong trào Bình dân học vụ số, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Ảnh: danviet.vn

Về lộ trình thực hiện, Kế hoạch xác định các mục tiêu cụ thể cho 2 giai đoạn:

+ Giai đoạn 1: Cao điểm Phủ sóng hạ tầng và danh tính (hoàn thành trong Quý II/2026). Trong đó, về danh tính, đảm bảo 100% công dân, tổ chức đủ điều kiện được cấp thẻ Căn cước và kích hoạt tài khoản VNeID. Về hạ tầng, hỗ trợ chuyển đổi 100% thiết bị 2G sang smartphone 4G/5G, đảm bảo mỗi hộ gia đình có ít nhất 1 thiết bị thông minh. Về tài khoản số, 100% người dân từ 18 tuổi có tài khoản thanh toán điện tử và tài khoản an sinh xã hội tích hợp trên VNeID.

+ Giai đoạn 2: Chiều sâu Nâng cao kỹ năng và thói quen (hoàn thành trong Quý III/2026). Trong đó, về kỹ năng số, hướng đến 100% người dân được tập huấn kỹ năng số cơ bản và sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố; về thói quen số, nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt trên 90%, thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt 100% cho các dịch vụ thiết yếu như điện, nước, học phí, viện phí…

Để đạt được các mục tiêu trên, Kế hoạch đề ra các nhóm giải pháp đồng bộ:

+ Chiến dịch "Đi từng ngõ, gõ từng nhà": thành lập các Tổ công tác tại 312 phường, xã, thị trấn. Lực lượng này sẽ trực tiếp đến từng hộ dân để rà soát dữ liệu, hướng dẫn kích hoạt VNeID và hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng ngay tại chỗ.

+ Xã hội hóa phương tiện số: huy động sự tham gia của các doanh nghiệp, đoàn thể, tổ chức xã hội và cá nhân trong việc tài trợ, trợ giá điện thoại thông minh cho hộ nghèo, cận nghèo để đảm bảo cơ bản 100% hộ gia đình có ít nhất 1 thiết bị số.

+ Đào tạo, bồi dưỡng: tổ chức các buổi hướng dẫn đào tạo thông qua bộ tài liệu chuẩn hoá "Kỹ năng số cơ bản" (video ngắn, infographic) và khai thác trên các nền tảng học tập số (MOOCs Bình dân học vụ số, ứng dụng Công dân số Thành phố).

Về tổ chức thực hiện, UBND TP.HCM giao Công an Thành phố giữ vai trò chủ trì, phối hợp các sở, ngành và địa phương triển khai Kế hoạch. Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM đóng vai trò quan trọng trong việc phối hợp rà soát, hỗ trợ hộ nghèo, cận nghèo chuyển đổi thiết bị từ công nghệ 2G sang smartphone 4G/5G; thúc đẩy phổ cập chữ ký số công cộng cho người dân trên toàn Thành phố…

Lam Vân (CISAST)