Kết nối giải pháp AI và tự động hóa, đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

Thông qua các chuyên đề, hoạt động trình diễn công nghệ và kết nối trực tiếp với các đơn vị cung cấp giải pháp, sự kiện trình diễn - kết nối công nghệ "Ứng dụng AI và tự động hóa nâng cao hiệu quả vận hành và an toàn thông tin cho doanh nghiệp SMEs" mang đến góc nhìn về lộ trình ứng dụng AI phù hợp với điều kiện thực tế và quy mô phát triển của doanh nghiệp.

Sự kiện do Trung tâm Khởi nghiệp sáng tạo TP. Hồ Chí Minh (SIHUB) tổ chức ngày 30/6, trong khuôn khổ chương trình Công bố Kế hoạch triển khai chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) tại TP. Hồ Chí Minh giai đoạn 2026 - 2030.

Không chỉ cập nhật các xu hướng công nghệ mới, giới thiệu những giải pháp AI có khả năng ứng dụng ngay, sự kiện tập trung vào những vấn đề thiết thực mà doanh nghiệp SMEs đang quan tâm như tối ưu vận hành, tự động hóa quy trình, quản trị dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin. Qua đó góp phần thúc đẩy chuyển đổi số đi vào thực chất, nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trình bày chuyên đề "Từ xu hướng đến hiệu quả - Cách SMEs 'bình dân hóa' AI và Tự động hóa vào vận hành thực chiến", ông Nguyễn Thanh Sơn (Viện Trí tuệ nhân tạo và Chuyển đổi số - Đại học Bình Dương), cho biết, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư chuyển đổi số nhưng năng suất chưa cải thiện tương xứng do triển khai còn rời rạc, dữ liệu phân tán và quy trình vận hành chưa tối ưu. Theo ông, lộ trình ứng dụng AI từ M0 đến M5 cho phép doanh nghiệp từng bước triển khai các công cụ hỗ trợ marketing, chăm sóc khách hàng, xử lý tài liệu hay tự động hóa các tác vụ lặp lại trước khi mở rộng sang các quy trình có mức độ tích hợp cao hơn.

Các chuyên gia, doanh nghiệp trình bày các báo cáo chuyên đề và báo cáo trình diễn công nghệ tại sự kiện

Khi dữ liệu được chuẩn hóa, quy trình được tự động hóa và AI được tích hợp vào hoạt động thường xuyên, doanh nghiệp sẽ từng bước chuyển sang mô hình AI-first, nơi các trợ lý AI phối hợp với con người trong xử lý công việc và ra quyết định, tạo ra giá trị trên bốn phương diện gồm tiết giảm chi phí, gia tăng doanh thu, nâng cao năng lực cạnh tranh và đổi mới mô hình kinh doanh, ông Nguyễn Thanh Sơn nhấn mạnh.

Theo chuyên gia CMC Telecom, cùng với việc mở rộng ứng dụng AI, phạm vi cần bảo vệ về an toàn thông tin cũng ngày càng lớn, từ hạ tầng điện toán đám mây, các giao diện kết nối dữ liệu (API) đến các trợ lý AI (AI Agent). Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách sử dụng AI nội bộ, duy trì cơ chế con người kiểm soát các quyết định quan trọng và triển khai mô hình "Govern – Protect – Monitor" (Quản trị – Bảo vệ – Giám sát) nhằm chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin.

Tại sự kiện, các giải pháp công nghệ được kết nối, giới thiệu đều hướng đến phục vụ những bài toán cụ thể của doanh nghiệp SME. Điển hình như SNE Company Corporation giới thiệu nền tảng Bgood AI, hỗ trợ số hóa dữ liệu sản xuất nông nghiệp, dự báo sinh trưởng cây trồng và minh bạch hóa truy xuất nguồn gốc. Viện Ứng dụng AI và Phát triển nhân lực số trình diễn giải pháp 61AI Automation, với khả năng chuyển đổi các tài liệu rời rạc thành kho tri thức số phục vụ đào tạo nhân sự, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian đào tạo và chuẩn hóa quy trình vận hành.

Khu vực gian hàng giới thiệu, kết nối và trải nghiệm công nghệ tại sự kiện

Ở lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, Công ty TNHH Công nghệ CloudGO giới thiệu hệ sinh thái siêu CRM "5 trong 1", tích hợp các trợ lý AI phục vụ marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị công việc trên cùng một nền tảng, cho phép hợp nhất dữ liệu và tự động hóa quy trình vận hành. Trong khi đó, QD.TEK trình diễn giải pháp Edge AI phục vụ quản lý an ninh, an toàn thông minh với khả năng nhận diện hành vi nguy hiểm và cảnh báo sự cố theo thời gian thực; Công ty Cổ phần Giải pháp BNK giới thiệu nền tảng BnK IDP, ứng dụng AI nhận thức (Cognitive AI) để tự động xử lý hóa đơn, chứng từ và các tài liệu phi cấu trúc, góp phần giảm thời gian nhập liệu, nâng cao độ chính xác và tối ưu hiệu quả quản trị.

Với hơn 20 gian hàng công nghệ cùng các hoạt động trải nghiệm và kết nối trực tiếp giữa doanh nghiệp với chuyên gia, sự kiện không chỉ giới thiệu các giải pháp AI mới mà còn tạo điều kiện để doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận những mô hình chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu và nguồn lực của mình. Thông qua hoạt động kết nối chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ và cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa, SIHUB tiếp tục phát huy vai trò là cầu nối của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo TP. Hồ Chí Minh, góp phần đưa các chính sách hỗ trợ chuyển đổi số vào thực tiễn, thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm nâng cao năng suất, năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong nền kinh tế số.

Lam Vân