TP.HCM ban hành Bộ chỉ số chuyển đổi số mới: AI và “Bình dân học vụ số” trở thành thước đo năng lực địa phương

TP. Hồ Chí Minh áp dụng Bộ Chỉ số đánh giá chuyển đổi số của thành phố đối với từng Sở, Ban, Ngành (6 chỉ số chính) và Ủy ban nhân dân (UBND) các phường, xã, đặc khu (8 chỉ số chính) để đánh giá thực chất kết quả thực hiện chiến lược chuyển đổi số của từng đơn vị, địa phương.

Phường Thủ Đức (TPHCM) đưa robot vào phục vụ hành chính. Ảnh: Quang Phương

Ngày 5/6/2026, UBND TP.HCM ban hành Quyết định số 3336/QĐ-UBND về Bộ Chỉ số đánh giá chuyển đổi số (DTI) của Thành phố, thay thế bộ chỉ số áp dụng năm 2025. DTI mới được xây dựng nhằm theo dõi, đánh giá thực chất kết quả chuyển đổi số của các sở, ngành, địa phương; đồng thời tạo công cụ quản trị giúp lãnh đạo Thành phố kịp thời nhận diện những lĩnh vực cần thúc đẩy trong quá trình triển khai Chiến lược Chuyển đổi số đến năm 2030.

DTI phản ánh rõ định hướng chuyển đổi số gắn với phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Bên cạnh các tiêu chí quen thuộc về hạ tầng số, nhân lực số hay an toàn thông tin, nhiều nội dung mới đã được đưa vào đánh giá như mức độ ứng dụng AI trong nền tảng số, phát triển dữ liệu số và triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”.

Theo quy định, các sở, ban, ngành sẽ được đánh giá trên 6 nhóm chỉ số chính, gồm: nhận thức số, thể chế số, hạ tầng số, nhân lực số, an toàn thông tin mạng và hoạt động chuyển đổi số và 34 chỉ số thành phần với tổng điểm 100. Trong đó, nhóm hoạt động chuyển đổi số chiếm tới 60% tổng điểm, cho thấy Thành phố chuyển trọng tâm từ việc xây dựng nền tảng sang đo lường hiệu quả vận hành và mức độ phục vụ người dân, doanh nghiệp.

6 chỉ số chính và thang điểm đối với thực hiện chuyển đổi số của các sở, ban, ngành tại TP. HCM.

Đối với cấp xã, phường, đặc khu, DTI gồm 8 nhóm chỉ số chính với 41 chỉ số thành phần, tổng điểm 100. Đặc biệt, lần đầu tiên các địa phương được đánh giá thông qua kết quả phổ cập kỹ năng số cho người dân, hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng và việc triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”.

8 chỉ số chính và thang điểm đối với thực hiện chuyển đổi số của các sở, ban, ngành trên địa bàn TP. HCM.

Một điểm mới khác là AI chính thức trở thành tiêu chí đánh giá trong cả khối sở, ngành và địa phương. Các đơn vị được ghi nhận điểm khi triển khai ứng dụng AI phục vụ cán bộ, công chức, viên chức cũng như cung cấp dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp. Điều này phản ánh định hướng đưa AI trở thành công cụ thực chất trong hoạt động quản lý nhà nước thay vì chỉ dừng ở mức thử nghiệm.

DTI cũng tiếp tục nhấn mạnh yêu cầu phát triển dữ liệu số, tích hợp và chia sẻ dữ liệu qua nền tảng dùng chung của Thành phố, đẩy mạnh xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Hằng năm vào Qúy IV, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM sẽ ban hành hướng dẫn việc đánh giá chấm điểm chỉ số chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố và được công bố kết quả trên Hệ thống quản lý, đánh giá chỉ số chuyển đổi số của Thành phố tại (tại địa chỉ: https://dti.tphcm.gov.vn/).

Hội đồng đánh giá thẩm định số liệu, văn bản, tài liệu kiểm chứng của các cơ quan, đơn vị và hoàn thành việc đánh giá, xếp hạng trong năm đánh giá.

Kết quả này đồng thời được gắn với công tác thi đua, khen thưởng của các cơ quan, đơn vị và địa phương, qua đó tạo động lực thúc đẩy chuyển đổi số đi vào chiều sâu, lấy hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp làm thước đo cuối cùng.

Nguyễn Tuyết