Xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành văn bản chỉ đạo xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trên cơ sở Báo cáo số 25873/BC-VP ngày 09/10/2026 về kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và việc thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn Thành phố (từ ngày 01/6 đến ngày 30/9/2026), UBND Thành phố chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND phường, xã, đặc khu rà soát và xử lý các phản ánh, kiến nghị quá hạn, báo cáo nguyên nhân và trách nhiệm trước ngày 20/10/2026; đảm bảo trả lời đầy đủ, chính xác các phản ánh về quy định hành chính theo đúng quy định pháp luật; thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cập nhật và lưu trữ trên hệ thống theo quy trình.

UBND phường, xã, đặc khu cần theo dõi việc bàn giao kết quả giải quyết thủ tục hành chính với bưu điện, đảm bảo trả kết quả kịp thời cho người dân.

UBND Thành phố giao Sở Nội vụ theo dõi và xử lý thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp kịp thời; Văn phòng UBND Thành phố theo dõi tình hình phản ánh trên Cổng dịch vụ công quốc gia, báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố để xử lý trường hợp không đúng quy định; Đoàn kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính rà soát phản ánh, kiến nghị để kiểm tra và báo cáo UBND Thành phố.

Xem chi tiết tại đây.

Hải Hòa