(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành văn bản chỉ đạo xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Trên cơ sở Báo cáo số 25873/BC-VP ngày 09/10/2026 về kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và việc thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn Thành phố (từ ngày 01/6 đến ngày 30/9/2026), UBND Thành phố chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND phường, xã, đặc khu rà soát và xử lý các phản ánh, kiến nghị quá hạn, báo cáo nguyên nhân và trách nhiệm trước ngày 20/10/2026; đảm bảo trả lời đầy đủ, chính xác các phản ánh về quy định hành chính theo đúng quy định pháp luật; thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cập nhật và lưu trữ trên hệ thống theo quy trình.

UBND phường, xã, đặc khu cần theo dõi việc bàn giao kết quả giải quyết thủ tục hành chính với bưu điện, đảm bảo trả kết quả kịp thời cho người dân.

UBND Thành phố giao Sở Nội vụ theo dõi và xử lý thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp kịp thời; Văn phòng UBND Thành phố theo dõi tình hình phản ánh trên Cổng dịch vụ công quốc gia, báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố để xử lý trường hợp không đúng quy định; Đoàn kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính rà soát phản ánh, kiến nghị để kiểm tra và báo cáo UBND Thành phố.

Xem chi tiết tại đây.

Hải Hòa

(Hochiminhcity.gov.vn) – Chiều 9/10, Văn phòng UBND TP.Hồ Chí Minh phối hợp Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố tổ chức triển khai và hướng dẫn sử dụng Nền tảng quản lý Chính quyền số TP.Hồ Chí Minh và Hệ thống thông tin, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành (IOC).

Tham dự chương trình có Chánh Văn phòng UBND Thành phố Dương Hồng Thắng, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố Võ Thị Trung Trinh, đại diện các sở ngành Thành phố; lãnh đạo, công chức các phường, xã, đặc khu tham dự tại các điểm cầu.

Phát biểu tại chương trình, Chánh Văn phòng UBND Thành phố Dương Hồng Thắng cho biết trong năm 2025, Thành phố đã thử nghiệm Nền tảng Chính quyền số thông qua app. Đây là nền tảng rất lớn kết nối, tương tác giữa các địa phương, các sở ngành, liên thông theo chiều dọc, chiều ngang từ cán bộ công chức của cấp xã, phường đến cấp thành phố, từ cấp chuyên viên đến cấp lãnh đạo cao nhất của Thành phố. Đơn vị tư vấn đã bổ sung, hoàn thiện các tính năng của phần mềm và đến thời điểm hiện nay đã cơ bản đáp ứng được các yêu cầu để tiếp tục thực hiện giai đoạn 2.

Nền tảng Chính quyền số giai đoạn 2 bao gồm cả nền tảng trên web và mở rộng kết nối đến tất cả các xã phường và các đơn vị, có bổ sung thêm một số tính năng bao gồm hệ thống giao việc, nhắc việc, quản lý hồ sơ cá nhân, quản lý công việc, giao việc ngay, tương tác giữa các sở ngành, địa phương và cá nhân để phục vụ công việc.

Nền tảng này vận hành giống như mạng xã hội nội bộ. Trong đó, cán bộ, công chức có thể tương tác, trao đổi qua các nhóm chủ tịch phường xã, lãnh đạo sở ngành. Việc ra mắt nền tảng này nhằm thực hiện chỉ đạo của Bí thư Thành ủy TP.Hồ Chí Minh về việc cấp xã phường, sở ngành phải được tương tác thường xuyên với lãnh đạo Thành phố.

Chánh Văn phòng UBND Thành phố cho biết, Thường trực UBND TP.Hồ Chí Minh đã chỉ đạo việc sử dụng phần mềm sẽ được đưa vào nhiệm vụ, chỉ tiêu KPI. Trường hợp không cài đặt, không sử dụng, không tương tác sẽ được xem xét khi đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Do vậy, Chánh Văn phòng UBND Thành phố đề nghị lãnh đạo các sở ngành, địa phương, đơn vị thông tin, hướng dẫn toàn thể cán bộ, công chức cài đặt và sử dụng các nền tảng này phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành thông suốt từ cấp thành phố đến cấp xã.

Bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố, cho biết việc ra mắt hai hệ thống này nằm trong các nhiệm vụ thực hiện Kế hoạch hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số trong toàn hệ thống chính trị TP.Hồ Chí Minh.

Trong giai đoạn 2, Nền tảng Chính quyền số sẽ ứng dụng vô KPI. Sở Nội vụ đã phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số lấy kết quả giải quyết từ hệ thống quản lý văn bản chuyển sang KPI. Khi hệ thống vận hành chính thức sẽ chuyển kết quả sang hệ thống KPI, qua đó hướng dẫn cán bộ công chức chỉ còn tương tác một hệ thống và đánh giá được khối lượng, chất lượng công việc.

Song song với Nền tảng quản lý Chính quyền số, Trung tâm Chuyển đổi số tập trung xây dựng hạ tầng dữ liệu và nền tảng trực quan hóa dữ liệu, chuyển từ phương thức điều hành dựa trên báo cáo thủ công sang điều hành dựa trên dữ liệu. Đến nay, Thành phố đã kết nối, chuẩn hóa dữ liệu từ các cơ quan Trung ương, sở, ngành và doanh nghiệp; tích hợp 14 cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ IOC thành phố.

Trong IOC lần này có một bước quan trọng là chuyển phương thức từ tổng hợp số liệu thủ công sang kết nối đồng bộ và khai thác dữ liệu tự động. Nền tảng trực quan hóa dữ liệu IOC đã hình thành nhóm lĩnh vực trọng yếu bao gồm: Ủy ban, dân cư, văn bản chỉ đạo điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, phản ánh kiến nghị (1022), kinh tế xã hội và xây dựng giao thông. Về kinh tế xã hội, tài chính sẽ tập trung thu chi ngân sách, giải ngân đầu tư công. Các con số này trực tiếp ảnh hưởng đến tăng trưởng thành phố và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ quản lý.

Thành phố đang triển khai cùng một lúc 2 nhóm nhiệm vụ: Nền tảng quản lý chính quyền số và hệ sinh thái số thống nhất. Trung tâm Chuyển đổi số sẽ tiếp tục hoàn thiện và mở rộng kết nối dữ liệu, nâng cao chất lượng khai thác dữ liệu để chuyển từ "có dữ liệu" sang "dữ liệu tự phân tích và cảnh báo hỗ trợ ra quyết định". Mục tiêu cuối cùng là xây dựng chính quyền số và hệ thống số từ thành phố đến cơ sở. Dự kiến ngày 15/10, Thành phố sẽ đưa vào vận hành hai nền tảng này, bà Võ Thị Trung Trinh cho biết.

Nền tảng quản lý Chính quyền số: thống nhất giao việc, xử lý và theo dõi nhiệm vụ Nền tảng quản lý Chính quyền số TP.Hồ Chí Minh được Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố xây dựng, triển khai trên cả thiết bị di động và trình duyệt web, phục vụ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn Thành phố. Nền tảng quản lý Chính quyền số tạo môi trường kết nối, tương tác và xử lý công việc thống nhất trên toàn Thành phố, từ lãnh đạo đến chuyên viên, từ sở, ban, ngành đến 168 phường, xã, đặc khu. Thông qua nền tảng, nhiệm vụ và thông tin được truyền đạt, phân công, cập nhật, trao đổi và phản hồi trên môi trường mạng, giúp rút ngắn khoảng cách trong chỉ đạo, điều hành. Lãnh đạo có thể giao việc trực tiếp; chuyên viên cập nhật tiến độ, kết quả xử lý và phản hồi ngay trên hệ thống; lãnh đạo theo dõi, chỉ đạo và phê duyệt mà không phụ thuộc vào việc trao đổi, tổng hợp thủ công. Đồng thời, nền tảng tăng cường kết nối hai chiều giữa phường, xã, đặc khu với các sở, ban, ngành và UBND Thành phố. Đến nay, Phiên bản 2.0 được phát triển theo định hướng trở thành môi trường điều hành thống nhất, hỗ trợ toàn bộ chu trình nắm việc – giao việc – theo dõi – xử lý – phản hồi – phê duyệt. Một điểm đáng chú ý là Nền tảng quản lý Chính quyền số được tích hợp với các hệ thống thông tin đang vận hành của Thành phố, gồm hệ thống báo cáo năm, tăng trưởng hai con số, hệ thống quản trị kinh tế - xã hội, lịch công tác UBND Thành phố, quản lý văn bản dùng chung và hệ thống phản ánh 1022. Trong thời gian tới, các hệ thống chuyên ngành tiếp tục được tích hợp, từng bước hình thành một môi trường số thống nhất, một “cửa số” dành cho cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện công việc. Hình thành hệ thống dữ liệu phục vụ điều hành dựa trên dữ liệu Song song với Nền tảng quản lý Chính quyền số, Thành phố tập trung xây dựng hạ tầng dữ liệu và nền tảng trực quan hóa dữ liệu, hướng tới chuyển đổi từ phương thức điều hành dựa nhiều vào báo cáo thủ công sang điều hành dựa trên dữ liệu. Đến nay, Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố đã thu thập, kết nối các nguồn dữ liệu chuyên ngành từ các cơ quan Trung ương, sở, ban, ngành Thành phố và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiện ích; làm sạch, chuẩn hóa và lưu trữ tập trung tại Kho dữ liệu dùng chung Thành phố; đồng thời tích hợp 14 nhóm cơ sở dữ liệu chuyên biệt phục vụ Trung tâm điều hành. Nền tảng khai phá dữ liệu động đã triển khai hơn 540 API, phục vụ truyền nhận dữ liệu tự động theo định kỳ và theo thời gian thực; đồng thời duy trì các phương thức kết nối bằng tệp dữ liệu chuẩn và dữ liệu GIS đối với những nguồn đặc thù. Qua đó, Thành phố từng bước chuyển từ phương thức tổng hợp, nhập liệu thủ công sang kết nối, đồng bộ và khai thác dữ liệu tự động. IOC hình thành bức tranh tổng thể về hoạt động của Thành phố Trên nền tảng dữ liệu được kết nối, Nền tảng trực quan hóa dữ liệu IOC Thành phố đã hình thành bức tranh tổng thể phục vụ lãnh đạo theo 14 nhóm lĩnh vực trọng yếu, gồm: địa bàn - dân cư; văn bản điều hành; hành chính công; phản ánh kiến nghị 1022; kinh tế - xã hội; tài chính; xây dựng - giao thông; văn hóa, thể thao và du lịch; khoa học công nghệ; giáo dục; y tế; quy hoạch kiến trúc; nông nghiệp - môi trường và kho bạc nhà nước. IOC không chỉ cung cấp các dashboard trực quan mà còn kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn, hỗ trợ lãnh đạo theo dõi tình hình, phân tích, so sánh, phát hiện vấn đề và có cơ sở chỉ đạo, điều hành kịp thời. Nền tảng khai phá dữ liệu đã hoàn thành và đưa vào sử dụng từ đầu tháng 7/2026, từng bước triển khai đến các sở, ban, ngành và UBND cấp xã. Việc đồng thời triển khai Nền tảng quản lý Chính quyền số và Hệ thống thông tin, dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành đang từng bước hình thành hệ sinh thái điều hành số thống nhất của Thành phố. Thời gian tới, Thành phố tiếp tục mở rộng kết nối dữ liệu, nâng cao chất lượng dữ liệu và năng lực phân tích, đồng thời hoàn thiện các nền tảng dùng chung để hỗ trợ lãnh đạo giao việc, theo dõi tiến độ, khai thác thông tin và ra quyết định trên một môi trường số thống nhất. Mục tiêu là từng bước hình thành phương thức điều hành dựa trên dữ liệu, điều hành theo kết quả, góp phần xây dựng chính quyền số Thành phố vận hành thông suốt từ Thành phố đến cơ sở, trong đó công việc được quản lý trên nền tảng số, dữ liệu được kết nối và khai thác thống nhất, thông tin được cung cấp đúng người, đúng thời điểm và quyết định được hỗ trợ bởi dữ liệu tin cậy.

Minh Thư

(Hochiminhcity.gov.vn) - UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành văn bản về việc triển khai áp dụng một số giải pháp trong thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn Thành phố.

Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC) tại Thành phố, UBND Thành phố yêu cầu triển khai một số nội dung:

Xây dựng quy trình nội bộ liên thông giải quyết thủ tục hành chính đất đai - thuế trên môi trường điện tử: Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thiện quy trình, xác định trách nhiệm, thời hạn, và kết quả xử lý; đánh giá hiệu quả qua tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, thời gian xử lý, khả năng tái sử dụng dữ liệu và mức giảm yêu cầu bổ sung giấy tờ; gắn kết việc hoàn thiện quy trình với Đề án 06 và khai thác thông tin từ dữ liệu dân cư, hộ tịch. Thời gian thực hiện là trong tháng 10/2026.

Triển khai Kiosk thông minh kết hợp với Trạm Công dân số để hỗ trợ thủ tục hành chính: Công an Thành phố chủ trì phối hợp với các đơn vị nghiên cứu tích hợp Kiosk với VNeID và hệ thống thông tin liên quan. Kiosk cần phù hợp với kiến trúc số hiện có, không tạo thêm hệ thống dữ liệu độc lập. Thời gian thực hiện dự kiến trong quý IV năm 2026.

Tự động hóa việc lấy số, đặt lịch và điều phối phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công: Văn phòng UBND Thành phố và các xã, phường triển khai phù hợp với điều kiện từng đơn vị và khai thác dữ liệu để xác định thời điểm giao dịch cao, thủ tục cần thiết, thời gian chờ và phục vụ, nhằm bố trí quầy và nhân lực. Thời gian thực hiện dự kiến trong tháng 10/2026.

Xây dựng nền tảng dùng chung cho Cổng thông tin điện tử Thành phố, đảm bảo thông tin chỉ đạo được cập nhật và đồng bộ trong 24 giờ: Văn phòng UBND Thành phố phối hợp nghiên cứu để hoàn thiện hệ thống, quy định rõ trách nhiệm kiểm duyệt và cập nhật nội dung, với cơ chế tự động đồng bộ thông tin. Thời gian thực hiện dự kiến trong tháng 10/2026.

Hoàn thiện ứng dụng Công dân số Thành phố để trở thành kênh tương tác duy nhất giữa chính quyền và người dân: Trung tâm Chuyển đổi số phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu tích hợp các chức năng liên quan đến dịch vụ công, hạn chế việc sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau. Nghiên cứu áp dụng AI để cải thiện tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị. Kết nối với VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia để đảm bảo dữ liệu được sử dụng thống nhất. Thời gian thực hiện vào tháng 11/2026.

Hoàn thiện Trung tâm thông tin phục vụ chỉ đạo điều hành (IOC) dựa trên dữ liệu chung và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI): Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố chủ trì hợp tác với các cơ quan liên quan để chuyển từ quản lý dựa trên báo cáo sang quản trị dựa trên dữ liệu. Mục tiêu là tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu và chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu thông tin phân tán. Nghiên cứu ứng dụng AI nhằm nhận diện dấu hiệu bất thường và dự báo vấn đề. Thời gian thực hiện là quý IV năm 2026.

UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu khẩn trương tổ chức thực hiện. Giao Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc, tổng hợp tình hình thực hiện báo cáo UBND Thành phố.

Hải Hòa

(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành Quyết định về việc ủy quyền cho Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện một số nhiệm vụ thuộc thẩm quyền của UBND Thành phố trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông – Internet, tần số vô tuyến điện trên địa bàn Thành phố.

Theo đó, ủy quyền cho Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn thuộc thẩm quyền của UBND Thành phố đối với 64 nội dung trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông – Internet, tần số vô tuyến điện.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện đúng nhiệm vụ, quyền hạn đã được ủy quyền và chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố về kết quả thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được ủy quyền. Chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được ủy quyền trong trường hợp thực hiện không đúng nội dung, phạm vi, thời hạn đã được ủy quyền.

Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc, tổng hợp, đánh giá việc thực hiện cơ chế ủy quyền tại Quyết định này về mặt tổ chức thực hiện, thẩm quyền, phân cấp, phân quyền, ủy quyền theo chức năng, nhiệm vụ được giao tại Quyết định số 03/2025/QĐUBND ngày 01/7/2025 của UBND Thành phố ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Nội vụ TP.Hồ Chí Minh; kịp thời tham mưu UBND Thành phố xem xét, chỉ đạo xử lý hoặc điều chỉnh, chấm dứt việc ủy quyền khi phát sinh vướng mắc hoặc khi căn cứ pháp lý xác lập nhiệm vụ, quyền hạn được ủy quyền thay đổi theo quy định.

Việc ủy quyền được thực hiện từ ngày 02/10/2026 đến hết ngày 28/02/2027.

Quyết định có hiệu lực kể từ ngày 02/10/2026.

Xem chi tiết Quyết định tại đây.

Phượng Châu

(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành văn bản chỉ đạo thực hiện các giải pháp nâng cao Chỉ số chuyển đổi số (DTI) của Thành phố năm 2026.

Theo đó, UBND Thành phố giao các sở, ban, ngành, UBND các phường, xã, đặc khu nghiêm túc thực hiện việc tự đánh giá hằng tháng trên Hệ thống quản lý, đánh giá Chỉ số chuyển đổi số của Thành phố (Hệ thống DTI); chủ động rà soát, phân tích kết quả thực hiện, xác định các tiêu chí còn hạn chế, chưa đạt yêu cầu và triển khai các giải pháp nhằm cải thiện và khắc phục triệt để.

UBND các phường, xã, đặc khu phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu; qua đó nâng cao mức độ tham gia, sử dụng dịch vụ số của người dân, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan rà soát, phân tích kết quả thực hiện, xác định các tiêu chí chưa đạt hoặc có nguy cơ không đạt, để đôn đốc, tháo gỡ.

Song song đó, tập trung triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin mạng, nâng cao mức độ an toàn, bảo mật đối với các hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý; đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị hoàn thành việc xác định cấp độ an toàn thông tin và triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo quy định.

Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố tập trung triển khai, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của các nền tảng số dùng chung, hệ thống tích hợp, chia sẻ dữ liệu, Trung tâm dữ liệu và các hệ thống thông tin phục vụ Chính quyền số; đẩy mạnh nghiên cứu, triển khai các giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ số của Thành phố.

Phượng Châu

(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành Quyết định về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực An toàn bức xạ và hạt nhân thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ.

Theo đó, công bố kèm theo Quyết định này danh mục 01 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực An toàn bức xạ và hạt nhân thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ.

Danh mục thủ tục hành chính được đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử của UBND Thành phố tại https://hochiminhcity.gov.vn và Cổng Dịch vụ công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn.

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 02/10/2026.

Bãi bỏ nội dung công bố cho thủ tục thứ tự 9 tại danh mục ban hành kèm theo Quyết định số 4694/QĐ-UBND ngày 27/8/2026 của Chủ tịch UBND Thành phố về công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực An toàn bức xạ và hạt nhân thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ.

Xem chi tiết tại đây.

Hải Hòa

(Hochiminhcity.gov.vn) -UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026 – 2030 trên địa bàn Thành phố.

Kế hoạch nhằm đổi mới thực chất, toàn diện công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn Thành phố, trọng tâm là cắt giảm, đơn giản hóa tối đa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh; chuyển đổi thành công phương thức quản lý từ tiền kiểm sang hậu kiểm trên cơ sở quản trị rủi ro; tăng cường kiểm soát thực thi thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu theo thời gian thực; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, nhằm nâng cao chất lượng thể chế, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của Thành phố, góp phần cùng cả nước thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số giai đoạn 2026 – 2030.

Đồng thời Kế hoạch cũng đề ra mục tiêu cụ thể như tập trung cải cách thủ tục hành chính giai đoạn 2026 - 2030 tại Thành phố với mục tiêu không phát sinh thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh không cần thiết. Cụ thể, đến năm 2027: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến và số hóa; 100% thủ tục nội bộ giữa các cơ quan hành chính được thực hiện trên môi trường điện tử; doanh nghiệp thực hiện báo cáo và cung cấp thông tin chỉ một lần.

Đến năm 2030: 100% dịch vụ công thiết yếu không phụ thuộc địa giới hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; dịch vụ công được cung cấp chủ động với điều kiện dữ liệu và hạ tầng số.

Các công tác như chỉ đạo và đánh giá sẽ dựa trên dữ liệu thời gian thực, đạt chỉ số hài lòng tối thiểu 95%, xử lý phản ánh đúng thời hạn; đổi mới cơ chế dựa trên dữ liệu, số hóa và kiểm soát thủ tục hành chính hoàn toàn trên môi trường số; hệ thống thông tin dựa vào vận hành hiệu quả, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Kế hoạch tập trung vào 15 nhiệm vụ trọng tâm như: cắt giảm thủ tục hành chính nhằm đảm bảo tính liên tục và trách nhiệm của người đứng đầu trong việc cải cách thủ tục hành chính, kết hợp với kiểm soát quyền lực và chống tham nhũng; chuyển đổi số nhằm tăng cường số hóa và liên thông dữ liệu để cải thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Rà soát và thúc đẩy phân cấp thủ tục hành chính để cắt giảm thời gian giải quyết; bố trí nguồn lực hợp lý để xử lý thủ tục hành chính một cách hiệu quả; tăng cường kiểm tra việc thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan để phát hiện và xử lý vấn đề.

Bên cạnh đó, khuyến khích sự tham gia của công dân và doanh nghiệp trong quy trình cải cách thủ tục hành chính và lắng nghe phản hồi của họ; xây dựng mạng lưới Kiosk thông minh để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính dễ dàng.

Song song đó, quản lý chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành chính mới và đánh giá tác động của chúng; thường xuyên rà soát và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin; triển khai thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính; rà soát thủ tục hành chính để đáp ứng yêu cầu dịch vụ công trực tuyến.

Triển khai nền tảng số để hỗ trợ kiểm soát thủ tục hành chính và đánh giá hiệu quả công tác cải cách; triển khai Chiến lược phát triển dữ liệu Thành phố theo Khung kiến trúc dữ liệu quốc gia, đảm bảo sử dụng hiệu quả các cơ sở dữ liệu và kết nối với Trung tâm dữ liệu quốc gia; hoàn thiện các văn bản kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa; tăng cường truyền thông về cải cách thủ tục hành chính, khuyến khích sự tham gia của người dân và doanh nghiệp trong việc cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục.

UBND Thành phố đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố và các tổ chức chính trị - xã hội Thành phố phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan, UBND các xã, phường, đặc khu trong công tác truyền thông nhằm tạo sự ủng hộ và tham gia của cá nhân, tổ chức đối với công tác cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội và phản ánh kịp thời việc triển khai, thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính tại các sở, ban, ngành, UBND cấp xã, phường, đặc khu.

Xem chi tiết tại đây.

Hải Hòa

(Hochiminhcity.gov.vn) - Năm 2026, TP.Hồ Chí Minh tiếp tục triển khai Đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI), hướng đến nâng cao chất lượng điều hành, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong bối cảnh TP.Hồ Chí Minh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau sắp xếp đơn vị hành chính, DDCI năm 2026 được triển khai với mục tiêu tạo động lực cải thiện hiệu quả hoạt động điều hành kinh tế - xã hội, nâng cao chất lượng quản trị của các cơ quan hành chính thuộc các sở, ban, ngành và phường, xã, đặc khu trên địa bàn Thành phố.

Với phương châm “Lắng nghe - Thấu hiểu - Đồng lòng - Đột phá”, DDCI tiếp tục được xác định là kênh thông tin để các cơ sở kinh tế trên địa bàn đánh giá năng lực quản trị, điều hành của các cơ quan chính quyền. Kết quả khảo sát là cơ sở để Thành phố nhận diện những điểm mạnh, hạn chế trong công tác điều hành, từ đó đề ra các giải pháp cải cách phù hợp, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công và tạo lập môi trường kinh doanh thuận lợi.

Năm 2026 là năm đầu tiên DDCI thiết lập “đường chuẩn” (baseline) cho giai đoạn phát triển mới. Một điểm cải tiến quan trọng là lần đầu tiên bộ câu hỏi khảo sát được thiết kế riêng cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh, qua đó phản ánh sát hơn đặc thù tương tác của từng nhóm đối tượng với chính quyền các cấp.

Thông qua DDCI, Thành phố kỳ vọng tiếp tục phát huy vai trò tham gia, phản hồi của cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và nhà đầu tư trong quá trình cải thiện chất lượng quản trị công. Những ý kiến đánh giá khách quan, trung thực sẽ góp phần giúp các cơ quan hành chính kịp thời nhận diện vấn đề, cải tiến phương thức điều hành và nâng cao chất lượng phục vụ.

UBND TP.Hồ Chí Minh trân trọng đề nghị doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và nhà đầu tư tích cực tham gia khảo sát DDCI năm 2026.

Các tổ chức, cá nhân có thể tham gia khảo sát thông qua các hình thức:

Khảo sát trực tuyến: ddci.itpc.gov.vn.

Liên hệ qua thư điện tử: ddcihcmc@itpc.gov.vn.

Khảo sát trực tiếp: phỏng vấn chuyên sâu.

Thông tin do người tham gia cung cấp được cam kết bảo mật danh tính và chỉ phục vụ mục đích phân tích, thống kê kết quả đánh giá.

Thời gian thực hiện khảo sát: đến ngày 15/10/2026.

Thông tin chi tiết liên hệ Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố (ITPC), số 51 Đinh Tiên Hoàng, phường Tân Định, TP.Hồ Chí Minh.

Việc tích cực tham gia khảo sát DDCI năm 2026 sẽ góp phần cung cấp thêm cơ sở thực tiễn để Thành phố tiếp tục đổi mới công tác điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh ngày càng minh bạch, thuận lợi, hiện đại và phát triển bền vững.

Phương Chi

(Hochiminhcity.gov.vn) - UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành văn bản chỉ đạo tuyên truyền, triển khai chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công trên ứng dụng VneID.

Theo đó, UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các phường, xã, đặc khu và các đơn vị trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính khẩn trương tổ chức tuyên truyền rộng rãi đến người dân về mục đích, ý nghĩa và cách thức sử dụng 02 tiện ích: Chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” trên ứng dụng VNeID; chức năng “Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công” trên ứng dụng VNeID; xác định đây là kênh để người dân trực tiếp tham gia đánh giá chất lượng phục vụ, góp phần nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của cơ quan, cán bộ, chiến sĩ trong giải quyết thủ tục hành chính.

Trong đó, chú trọng đẩy mạnh tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của địa phương, các phương tiện thông tin đại chúng, nền tảng số, mạng xã hội và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận một cửa các cấp bảo đảm người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu và thuận tiện thực hiện.

Đồng thời tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân sau khi thực hiện thủ tục hành chính chủ động đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, gửi phản ánh kiến nghị trên ứng dụng VNeID; trong trường hợp phản ánh kiến nghị, thực hiện khai báo mã hồ sơ, loại phản ánh, cơ quan tiếp nhận, nội dung và gửi kèm hình ảnh, tài liệu liên quan (nếu có). Việc tuyên truyền, hướng dẫn phải bảo đảm khách quan, không tác động đến nội dung và kết quả đánh giá của người dân.

UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các phường, xã, đặc khu và các đơn vị trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính khẩn trương thực hiện nghiêm các nội dung trên

Hải Hòa

(Hochiminhcity.gov.vn) – UBND TP.Hồ Chí Minh triển khai khảo sát đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI) năm 2026, nhằm ghi nhận ý kiến của người dân, doanh nghiệp về chất lượng phục vụ của các sở, ban, ngành và UBND phường, xã, đặc khu trên địa bàn Thành phố.

Thông qua khảo sát, TP.Hồ Chí Minh mong muốn tiếp nhận những ý kiến đánh giá thực tế về chất lượng giải quyết công việc, tinh thần phục vụ và hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Kết quả khảo sát là cơ sở để Thành phố tổng hợp, phân tích, phục vụ công tác đánh giá DDCI năm 2026 và tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.

Khảo sát được thực hiện trực tuyến, người tham gia có thể trả lời trên điện thoại trong thời gian ngắn; thông tin của người tham gia được bảo mật, không ghi nhận danh tính và chỉ được sử dụng cho mục đích tổng hợp, phân tích kết quả khảo sát DDCI năm 2026.

Người dân, doanh nghiệp và các đối tượng tham gia khảo sát có thể quét mã QR được cung cấp để thực hiện đánh giá, đóng góp ý kiến đối với chất lượng phục vụ của các sở, ban, ngành và địa phương trên địa bàn Thành phố.

QUÉT MÃ QR ĐỂ THAM GIA KHẢO SÁT

 

 

Thành phố cam kết ẩn danh và bảo mật tuyệt đối; thông tin chỉ được sử dụng để tổng hợp, phân tích phục vụ DDCI 2026…

UBND Thành phố Hồ Chí Minh